Versand

Versandbedingungen von Veloura

1. Versandgebiet
Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Künftige Erweiterungen in andere Länder, z. B. die USA, sind geplant, werden aber rechtzeitig kommuniziert.

2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über zuverlässige Dienstleister wie DHL, Hermes oder andere, je nach Verfügbarkeit und optimaler Versandoption. Die endgültige Wahl des Versandpartners behalten wir uns vor.

3. Lieferzeit
Die genaue Lieferzeit kann variieren und hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab. Aktuell liegt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands bei ca. 3–7 Werktagen. Genaue Lieferzeiten teilen wir im Bestellprozess mit, sobald diese feststehen.

4. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und entfallen bei einem Bestellwert von 50 € oder mehr.

5. Sendungsverfolgung
Zurzeit bieten wir keine Sendungsverfolgung an. Du wirst über den Versandstatus per E-Mail informiert.

6. Verpackung
Manche Produkte werden in Geschenkverpackung geliefert. Viele oder die meisten Produkte werden jedoch in einem normalen Paket versendet.

7. Verlust oder Beschädigung der Ware
Sollte deine Bestellung während des Versands verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice unter Veloura.Schmuck@Gmail.com oder über das Chat-Portal unserer Seite. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Rückerstattung oder einen Ersatzversand.